voir dans tous les cas :
http://www.redpsy.com/outils/soi.html#listele plus completutilisez la formule
"j'ai remarqué"
en annonçant à la personne quelque chose d'elle qui signe selon ou un mieux ou au contraire un tracas ...
Loin de dates où il faut offrir, aiguillez la conversation pour demander à la personne "ce qui lui fera vraiment plaisir, le type de cadeau etc ..." mais il faut que ce soit loin des dates ... et ne pas oublier
Commencez "l'entrevue" par un compliment mais attention à être sincère !
Vous êtes en difficulté avec un membre de la famille, débrouillez vous pour l'inviter seul ne serait ce que pour un café, un thé et voire pas chez vous. En terrain neutre c'est plus facile.
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